Гарантийное обслуживание.
Наш магазин реализует сертифицированный товар от известных производителей с фирменным гарантийным талоном.Вся техника интернет магазина RShopTV.ru имеет гарантийное и послегарантийное обслуживание и производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей на всей территории РФ.
Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Срок гарантийного обслуживания составляет от 3 месяцев до 5 лет в зависимости от вида товара и конкретного производителя (бренда).
Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей.
Для обращения в сервисный центр в период бесплатного гарантийного периода обслуживания вам необходим гарантийный талон,товарный и кассовый чек.
Обмен и возврат товаров.
-
При получении товара заказчик должен проверить его на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.2 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по внешнему виду и комплектности доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом.
-
В случае отсутствия претензий заказчик подписывает договор купли-продажи, а в случае наличного расчета за товар — производит его оплату.После этого курьер передает покупателю:
- -Товар
- -Кассовый чек, договор купли-продажи (при оплате за наличный расчет)
- -Счет, счет-фактуру, товарную накладную (при оплате по безналичному расчету)
- -Гарантийный талон (если иные способы активации гарантии не предусмотрены)
- -Договор купли-продажи
- -Кассовый чек
- -Заключение авторизованного сервис-центра (при возврате товара ненадлежащего качества)
- Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования (ЗоЗПП Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя).
- По вопросам связанным с гарантийным обсулживанием Вы можете связаться с нами по телефону +7 (812) 244 - 27 - 71 или по почте info@rshoptv.ru
Копирование запрещено
Интернет-магазин электроники © 2021